À semelhança de outros projetos na área da limpeza e da manutenção, a SAMSIC aposta igualmente em ferramentas para melhorar a experiência do cliente e dos seus colaboradores na área da Jardinagem.
Uma dessas ferramentas, a SAMSIC@iFMS, reúne todas as partes interessadas num só lugar, desde gestores, técnicos a clientes.
Para responder à exigência das necessidades de manutenção das plantas de interior, a SAMSIC FACILITY utiliza uma ferramenta para controlo de todo o processo de monitorização e manutenção das mesmas.
A SAMSIC reconhecendo a importância de uma resposta rápida às necessidades dos clientes e dos seus espaços e para ter este controlo sobre todo o processo de manutenção, incorporou, etiquetas com um código (QR code) em cada umas das plantas de interior que tem à sua responsabilidade.
Cada código tem associado uma ficha técnica com todas as características das plantas, os cuidados a ter e como fazê-lo passo-a-passo. Permite ainda que sejam registadas todas as ações de manutenção efetuadas em cada uma das plantas.
O acesso a estes dados, permite que os técnicos de espaços verdes cuidem de cada planta/flor de uma forma personalizada, tendo em conta a especificidade de cada uma, bem como o ambiente onde se encontra.
Esta estratégia diferenciadora permite à SAMSIC FACILITY continuar a ser o player de referência no mercado da jardinagem, fortalecendo o elo com o cliente, mas sempre, elevando a qualidade e o rigor que nos caracteriza.
