As nossas equipas de especialistas desenvolvem diariamente métodos e procedimentos para otimizar o desempenho dos nossos serviços e acompanhar os nossos clientes, onde quer que operemos.
Para garantir aos nossos clientes a melhor qualidade de serviço e o rigoroso respeito pelos compromissos contratuais, concebemos e implantamos nas instalações dos nossos clientes as ferramentas de análise e acompanhamento, mais adaptadas às nossas atividades e mais eficazes para as nossas operações: Soluções de comunicação operacional, através do portal de cliente MySamsic, de gestão e acompanhamento dos serviços de manutenção/limpeza, etc, garantindo a conformidade com a legislação.
É ainda, através dos nossos Facility Managers, que conseguimos uma abordagem que vai mais além de uma simples execução de serviços. Assim, oferecemos aos nossos clientes soluções dedicadas à melhoria das experiências dos seus colaboradores.
Soluções comprovadas e à medida
A nossa equipa de especialistas monitoriza ativamente as soluções disponíveis no mercado para garantir que os nossos clientes têm ao seu dispor, os melhores produtos e serviços do setor e que os nossos colaboradores tenham as ferramentas mais adequadas para melhorar a sua experiência no local de trabalho. Todas as soluções são cuidadosamente avaliadas em função das necessidades dos nossos clientes e das especificidades dos seus locais.
No âmbito do arranque de serviço, os nossos especialistas disponibilizam apoio às equipas operacionais, na implementação de processos e procedimentos de acordo com os padrões de qualidade da SAMSIC e com os compromissos contratuais. Quer seja um escritório ou uma fábrica, partilhamos o nosso know-how para acompanhar os nossos clientes nos desafios da sua atividade. Com o objetivo de melhorar continuamente a nossa qualidade de serviço, realizamos auditorias regulares dos nossos serviços e contribuímos assim, para a imagem de marca dos nossos clientes. Também estamos aptos a fornecer reforços ocasionais às equipas operacionais para garantir qualidade de serviço, capacidade de resposta e proximidade permanente aos nossos clientes.
Os nossos colaboradores estão disponíveis diariamente para o/a apoiar garantindo assim a excelência operacional.
Saiba maisA SAMSIC contribui para o bem-estar e desenvolvimento do negócio dos nossos clientes e colaboradores através de ambientes mais limpos, seguros e sustentáveis
Saiba maisA SAMSIC coloca a inovação no centro da sua estratégia e desenvolve com os seus parceiros, soluções eficazes e tecnológicas, capazes de acrescentar valor.
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